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よくあるご質問

Q.入館の流れを教えてください。

フロントにてロッカーバンドキーをお受け取り頂き、脱衣所にてバンドキーの番号の ロッカーをお使いください。ロッカーバンドキーはレストランや売店等館内でのご利用、 ご精算の際にも必要となります。

Q.お湯は温泉ですか?

はい。ナトリウム・カルシウム塩化物・硫酸塩温泉の天然温泉です。 また、一部の浴槽には真湯を使用しております。

Q.循環式ですか?

一部かけ流しがございますが、他は循環式です。

Q.温泉の量はどのくらいですか?

46.3L/minです。

Q.加温または加水はしていますか?

加温はしております。加水はございません。

Q.殺菌はどのように行っていますか?

条例で定められた基準値に沿って薬剤投与により殺菌しております。

Q.レジオネラ菌などの対応はどうなっていますか?

条例で定められた範囲内で毎日測定を行っております。また測定結果は毎月検査機関 へと報告しております。

Q.タオルや館内着の貸し出しはありますか?

1日券、夜間券には館内着とバスタオルがついております。 フェイスタオルは脱衣所入口の棚よりご利用いただけます。

Q.車椅子での利用は可能ですか?

可能でございますがエレベーターがフロントと客室から離れた場所にございます。
車いすでのご宿泊希望のお客様は、当館までご連絡をお願いいたします。

ご入浴時の介添えはいたしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

Q.タトゥー、刺青が入っていますが利用は可能ですか?

大きな等にかかわらず当館は一切ご利用頂くことはできません。途中で確認された場合も、ご退館頂いております。

Q.脱衣所または浴場に携帯電話を持ち込めますか?

撮影機能がございますので、お持ち込みはご遠慮頂いております。

OHTHERその他の施設

Q.定休日はありますか?

ございません。年中無休です。

Q.館内に飲食物の持ち込みはできますか?

ご飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。

Q.喫煙所はありますか?

2F、3Fに喫煙ルームがございます。喫煙ルーム以外のスペースはレストラン全席、ホテル全部屋におきましても全面禁煙となっております。

Q.お酒の販売はありますか?

レストラン、売店にて販売しております

Q.タバコは販売していますか?

販売しておりません。

Q.携帯の充電器はありますか?

2Fに無料充電器がございます(機種により対応しない場合もございます)。

Q.精算時、クレジットカードは使用できますか?

ご利用いただけます。

food食事に関して

Q.休憩所で食事はできますか?

レストランセルフコーナーにてご注文頂き、休憩所でお召し上がり頂くことが出来ます。

Q.入浴せずに食事のみで利用することはできますか?

はい。ご利用いただけます。その際ご入館料はかかりません。フロントにて専用のバンドをお受け取りくださいませ。

Q.支払いはその都度行いますか?

ご入館料のみご入館時にお支払いいただきます。その後の館内ご利用分につきましては、リストバンド(ロッカーバンド)にてご注文及びご購入頂き、お帰りの際にまとめてご精算頂くかたちとなります。

Q.飲食物の持ち込みは可能ですか?

お客様による持ち込みはご遠慮頂いております。

parking駐車場に関して

Q.有料ですか?

屋内外共に無料です。

Q.大型車でも大丈夫ですか?

特に規制はございませんが、あまりに大きなお車でお越しになる場合はご確認ください。 屋内駐車場は 2.2M の高さ制限がございます。

stay宿泊に関して

Q.ルームサービスはありますか?

ルームサービスは行っておりません。フロントにて遊具(ボードゲーム等)やプラネタリウム機、特殊布団等の無料貸し出しを行っております。詳しくはホテルフロントにお問い合わせくださいませ。

Q.フリーWi-Fi はありますか?

ございます。お部屋に専用パスワードのご案内がございます。

Q.喫煙室はありますか?

お部屋は全室禁煙です。館内の指定された喫煙スペースをご利用くださいませ。

Q.ペットも一緒に泊まれますか?

申し訳ございません。ペットのご利用は受け付けておりません。

kidsお子様のご利用に関して

Q.「子ども」の対象は何歳から何歳までですか?

5 歳~小学 6 年生までとなります。

Q.オムツを使用している子どもは利用できますか?

大人の方と一緒に「モンロー風呂(女性風呂)」または「ベビーバス」をご利用ください。

Q.子ども向けの食事メニューはありますか?

レストランにてキッズメニューをご用意させて頂いております。

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