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よくあるご質問

Q.チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

チェックインは15:00、チェックアウトは翌朝10:00となります。

Q.客室設備は何がありますか?

客室の設備は以下の通りです。
洗面台、ウォシュレット付洋式トイレ、テレビ、簡易冷蔵庫、コップ

Q.アメニティは何がありますか?

客室のアメニティは以下の通りです。
歯ブラシ、ひげそり、くし、綿棒、パジャマ、バスタオル、フェイスタオル、 ティッシュペーパー

Q.貸出品は何がありますか?

貸出品は以下の通りです。
携帯電話充電器、加湿器、毛布、アイロン、電気ポット
※いずれも数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

Q.客室での面会は可能ですか?

客室のご利用は宿泊者のみとさせていただいております。 ご面会に付きましては、フロント前のホールでお願い致します。

Q.お部屋でインターネットは利用できますか?

お部屋でのインターネットは全室無料にてご利用可能です。 HESO HOTEL館内全ての場所でWi-Fiをお使いいただくことができます。

Q.喫煙の部屋はありますか?

大変申し訳ございません。当ホテルは全室禁煙となっております。 お煙草は、屋外にあります所定の喫煙所をご利用くださいませ。

Q.コピー・ファックスは利用できますか?

現在コピーは取り扱っておりません。予めご了承くださいませ。 ファックスの受信に付きましては承っております。フロントまでお問合せ下さいませ。

Q.クレジットカードは使えますか?

VISA、JCBなど各種クレジットカードがご利用いただけます。他にもチャージ済み電子マネーもご利用いただけます。

Q.車椅子でのご利用は可能ですか?バリアフリーへの対応はどうですか?

ファミリートイレに付きましては、道の駅とホテル敷地内に設置してございます。
ホテルに付きましては、エレベーターは無く、階段でのご移動となっております。

Q.定休日はありますか?

年中無休ですが、建物メンテナンス等により不定期でお休みする場合もございます。
予めご了承願います。

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